Los cambios se realizarán conforme al siguiente procedimiento:
Podes realizar un cambio por cualquiera de estos motivos:
Los motivos por los que NO corresponde un cambio son:
COMPRAS RETIRADAS EN SUCURSAL
El Comprador podrá realizar el cambio dentro del plazo de 48 HS contado a partir de la fecha de retiro del producto en una de nuestra Sucursal en la forma y cumpliendo las condiciones que se indican a continuación: el Comprador deberá contactarse con LAURA POSADA ESTILO por medio del correo electrónico [email protected], informar con detalle código del artículo o número de pedido, descripción, importe del Producto a cambiar y la razón por la que solicitas el cambio En el caso que corresponda, una foto del mismo. Una vez enviado el correo electrónico el Usuario deberá aguardar la aprobación de la devolución por parte de LAURA POSADA ESTILO a fin de que se le indiquen los pasos a seguir para realizar la devolución o cambio del producto.
En el caso que que el producto cumpla con las condiciones mencionadas anteriormente el Comprador/Usuario será contactado por correo electrónico para informar que el cambio fue aprobado para que el cliente lleve la compra o el producto a la Suc en donde realizo el retiro.
El cambio se realiza por un cupón para utilizar en el TIENDA ONLINE por el mismo valor que la prenda que deseas devolver.
COMPRAS RECIBE EN SU DOMICILIO LA COMPRA.
El Comprador podrá cambiar por otro el producto comprado dentro del plazo de 48 HS contado a partir de la fecha de retiro del producto en la forma y cumpliendo las condiciones que se indican a continuación: el Comprador deberá contactarse con LAURA POSADA ESTILO por medio del correo electrónico [email protected], informar con detalle código del artículo o número de pedido, descripción, importe del Producto a cambiar y la razón por la que solicitas el cambio En el caso que corresponda, una foto del mismo. Una vez enviado el correo electrónico el Usuario deberá aguardar la aprobación de la devolución por parte de LAURA POSADA ESTILO a fin de que se le indiquen los pasos a seguir para realizar la devolución o cambio del producto.
En el caso que que el producto cumpla con las condiciones mencionadas anteriormente el Comprador/Usuario será contactado por correo electrónico para informar que el cambio fue aprobado para que el cliente envié la compra por correo corriendo por cuenta del Usuario. los gastos de devolución
El cambio se realiza por un cupón para utilizar en el TIENDA ONLINE por el mismo valor que la prenda que deseas devolver.
El reembolso se encuentra sujeto a las siguientes condiciones:
● El Producto o Productos que desea cambiar deben encontrarse en perfectas condiciones, tales como ha sido entregado al Usuario y cumpliendo con las siguientes condiciones: (i) Que el producto no haya sido usado, esto es, intacto, no pudiendo verse dañado, sin roturas ni manchas; (ii) se devuelva con su empaque, etiquetas y en perfectas condiciones tal como lo recibió. Y que cumpla con las condiciones antes descriptas.
● Los productos de un mismo pedido se deben devolver en un mismo envío, no aceptándose devoluciones de un mismo pedido por separado.
Una vez recibido al pedido en la sede Central y en el caso que que el producto cumpla con las condiciones mencionadas anteriormente el Comprador/Usuario será contactado por correo electrónico, en un plazo de 2 (dos) días corridos desde la recepción del Producto en la sede central de LAURA POSADA ESTILO , confirmando la recepción del Producto, informándole de que su devolución ha sido aceptada y ofrecerá al Usuario un código de descuento por el mismo importe del producto/s devueltos para ser utilizado en otro Producto/s de su interés ofrecido en el Sitio Web, o bien, otro Producto de un precio mayor, en este caso, abonando además el excedente a efectos de completar el precio total del nuevo Producto elegido.
*IMPORTANTE: Si la prenda que querés devolver la compraste con un cupón de un cambio anterior tené en cuenta que no podrás realizar el cambio nuevamente.
En cualquier caso, LAURA POSADA ESTILO hará sus mejores esfuerzos para mantener la página web actualizada para que el Usuario pueda ver qué artículos están en stock y cuáles no.
Retiros en Sucursal: El usuario dispone de 10 días hábiles para retirar su producto, caso contrario se dispondrá a liberar el producto para que LAURA POSADA ESTILO lo vuelva a poner a la venta, y se dejará dicho pago como cupón de descuento, el cual no podrá ser reembolsado.
